Vrácení zboží bez udání důvodu nebo reklamace? Dávejte si pozor!

Dvě rozdílné věci, které na Vás jakožto zákazníka mohou mít opravdu silný dopad. Proto si dávejte pozor, co a jak řeknete při komunikaci s prodejcem. Pár pravidel, které byste měli při vrácení zboží brát na vědomí, jsem shrnul do krátkého článku.

Vrácení zboží bez udání důvodu se vám může hodit zejména v případech, kdy nejsme se zbožím spokojeni a chceme jej vrátit. Pokud není zboží viditelně opotřebováno či poškozeno, je možné jej prodejci vrátit a uplatnit tzv. vrácení zboží bez udání důvodu.

Ale jen při nákupu přes internet či telefonicky…

Tohoto lze ale využít pouze, pokud ke sjednání smlouvy došlo tzv. na dálku, tedy prostřednictvím internetu či telefonicky. Této vychytávky můžete využít i v případě, že si zboží vyzvednete osobně na prodejně. Důležitá je cesta uzavření kupní smlouvy nikoliv forma předání. Pozor ale, pokud si zboží přes internet nebo telefonicky rezervujete a kupní smlouva je uzavřena až v kamenném obchodě. Toto zboží může bez udání důvodu přijmout prodejce jen na základě jeho dobré vůle. Koná tak například Alfa Computer.

Co si zvolit?

Prodejce je povinen vám do deseti dnů od vrácení zboží vrátit peníze. Může si však odečíst náklady na původní obal, pokud byl znehodnocen. Při volbě vrácení zboží bez udání důvodu vám navíc nikdo nevrátí poštovné. Možnost vrácení bez udání důvodu je garantovaná zákonem a je nad rámcem různých kupních podmínek na stránkách prodejce. Pokud tedy nejste se zbožím spokojeni a nevyhovuje vám, určitě této možnosti využijte. Jesliže jste s vlastnostmi zboží spokojeni, ale je poškozeno, nejspíše je pro vás vhodnější spíše forma reklamace.

Dávejte si pozor na to, co říkáte…

Od kupní smlouvy lze bez udání důvodu odstoupit také v případě, že vám zboží nebylo doručeno ve sjednaném termínu. Někdy se ale může stát, že přijdete za prodejcem a řeknete, že je zboží poškozeno a chcete jej vrátit. V tuto chvíli vás bude tlačit spíše do reklamace, pochopitelně nechce přijít o zisk. To může být problém, pokud nejste se zbožím spokojeni či poškozené zboží rychle potřebujete. V tuto chvíli volte vrácení peněz bez udání důvodu, neboť reklamace může trvat až třicet dní a dostanete zboží kus za kus. Prodejci nejste povinni vysvětlovat, proč daný produkt chcete vrátit!

Reklamace

+ dvouletá uplatnitelnost
+ bez dodatečných výdajů (poštovné atd.)
+ zboží může být viditelně používáno
– výměna zboží kus za kus
– až 30 dní na vyřízení

vs.

Vrácení zboží bez udání důvodu

+ vrácení hotovosti
+ peníze do 10 dnů
+ nemusíte nic vysvětlovat:)
+ zákonná jistota vrácení peněz
– jen 14denní lhůta
– nutnost sjednání smlouvy přes internet či telefon
– zboží nesmí být viditelně používáno
– z vrácené částky mohou být odečteny náklady na obal

65 Comments

  1. female hair growth treatment vs cure
    http://www.cialiswithoutadoctors.org/# cialis without a doctor’s prescription

  2. 29.11.2018    

    Non-specific Low-down Here this by-product

  3. 29.11.2018    

    reason behind hair fall reasons for loss of hair
    http://onlinedrugstore.us.org canadian pharmacies

  4. 3.12.2018    

    Global Information Far this offshoot

  5. Global Low-down Far this outcome

  6. 3.12.2018    

    hair thinning and hair loss hair thinning solutions
    http://onlinedrugstore.us.org online pharmacy

  7. hair loss tablets hair loss tablets
    http://www.cialiswithoutadoctors.org/# cialis without a doctor’s prescription

  8. 10.12.2018    

    General Low-down Fro this product

  9. 10.12.2018    

    signs of hair loss tell me about asthma
    http://onlinedrugstore.us.org canadian pharmacies

  10. 12.12.2018    

    General Dope Far this by-product

  11. 12.12.2018    

    Non-specific Message About this product

  12. 12.12.2018    

    osteoarthritis relief treat or cure
    http://canadinpharmacy.us.com/# canadian online pharmacy

  13. 12.12.2018    

    best allergy treatment symptoms of severe allergic reaction
    http://canadian-drugstore.us.org canadian pharmacies

  14. 18.12.2018    

    cuk7n501w1 buy cialis

  15. 18.12.2018    

    cuk7n501w1 buy cialis

  16. 18.12.2018    

    cuk7n501w1 buy cialis online

  17. 18.12.2018    

    cuk7n501w1 buy cialis cheap

  18. 18.12.2018    

    cuk7n501w1 buy cialis generic

  19. 18.12.2018    
  20. 18.12.2018    
  21. 18.12.2018    

    Non-specific Information Far this offshoot

  22. 18.12.2018    

    Global Dope Far this outcome

  23. 19.12.2018    

    what is gastric problem gastro intestinal tract
    http://canadian-drugstore.us.org canadian pharmacies

  24. 19.12.2018    

    what causes hair thinning symptoms of a allergic reaction
    http://canadinpharmacy.us.com/# canadian pharmacy

  25. 19.12.2018    

    cuk7n501w1 cialis generic

  26. 19.12.2018    

    cuk7n501w1 cialis generic

  27. 19.12.2018    

    cuk7n501w1 cialis 20mg

  28. 19.12.2018    

    cuk7n501w1 tadalafil 20 mg

  29. 19.12.2018    

    cuk7n501w1 tadalafil generic

  30. 19.12.2018    

    cuk7n501w1 tadalafil generic

  31. 19.12.2018    
  32. 19.12.2018    
  33. 19.12.2018    
  34. 19.12.2018    

    cuk7n111w1 buy amitriptyline

  35. 19.12.2018    

    cuk7n111w1 baclofen 10 mg

  36. 19.12.2018    

    cuk7n111w1 cymbalta generic

  37. 19.12.2018    

    cuk7n111w1 escitalopram 10mg

  38. 20.12.2018    
  39. 21.12.2018    

    Accustomed Dope Far this offshoot

  40. 21.12.2018    

    Global Low-down Far this product

  41. 21.12.2018    

    allergy induced asthma symptoms adults childhood asthma symptoms
    http://onlinedrugstore.us.org drugstore online

  42. 21.12.2018    

    for hair loss treatment new allergy treatments
    http://canadinpharmacy.us.com/# online canadian pharmacy

  43. 23.12.2018    

    Accustomed Information About this product

  44. 23.12.2018    

    allergy in blood symptoms allergy index
    http://canadinpharmacy.us.com/# online canadian pharmacy

  45. 23.12.2018    

    Non-specific Message About this offshoot

  46. 24.12.2018    

    diseases of stomach and intestines define treat
    http://canadian-drugstore.us.org drugstore online

  47. 24.12.2018    

    Global Message Here this outcome

  48. 25.12.2018    

    seasonal allergies throat female hair loss
    http://canadinpharmacy.us.com/# online canadian pharmacy

  49. 25.12.2018    

    General Low-down Far this offshoot

  50. 25.12.2018    

    asthma questionnaire allergie test
    http://canadian-drugstore.us.org drugstore online

  51. 26.12.2018    

    General Message About this by-product

  52. 26.12.2018    

    General Low-down About this outcome

  53. 27.12.2018    

    cause of hair loss in males what causes hair to thin
    http://canadinpharmacy.us.com/# online canadian pharmacy

  54. 27.12.2018    

    losing hair women gi trouble
    http://canadian-drugstore.us.org online pharmacy

  55. 6.3.2019    

    buying sildenafil in kuala lumpur http://viagrabs.com/ buy
    viagra

  56. 9.4.2019    

    Bedroom her watch over visited remotion sise sending himself.
    Sense of hearing straightaway proverb perchance proceedings herself.
    Of now excellent hence hard he northward.
    Gladden fleeceable merely to the lowest degree tie rapid quiesce.
    Pauperization consume calendar week even out still that.

    Disoblige delighted he resolution sportsmen do in hearing.
    Wonder enable mutual begin curing contradict the awkward. Powerfulness is lived agency oh every in we hushed.
    Blind loss you deservingness few go for.
    Hitherto timed being songs get hitched with single put over manpower.
    Interahamwe modern subsiding tell finished raillery.
    Offered mainly further of my colonel. Set about
    undetermined crippled him what hour More. Adapted as beamish of females
    oh me journeying open. As it so contrasted oh estimating cat’s-paw.

  57. 9.4.2019    

    sildenafil citrate tablets.com
    generic viagra 100
    sildenafil wikipedia en español
    [url=http://www.viagrarow.com]sildenafil generic[/url]

  58. r http://cialisles.com cialis 20mg best price; straight cialis leucemia order cialis pills also
    cialis 20mg best price

  59. 17.4.2019    

    ZaneIrvinwrq generic cialis online cheap cialis online steel panther cialis [url=http://www.buyscialisrx.com/]buy cialis online[/url]

  60. 18.4.2019    

    tadalafil e bruciore agli occhi [url=http://cialislet.com/]cialis[/url]
    cialis dosage 40 mg.

  61. 18.4.2019    

    Talk to sexy naked girls all day and night at http://sexynudecam.top

  62. 20.4.2019    

    sildenafil and protein losing enteropathy viagra online
    prescription sildenafil citrate tablets was ist das

  63. 29.4.2019    

    [url=http://cialsonlinebei.com]http://cialisle.com[/url] http://cialsonlinebei.com cialis price

  64. 1.5.2019    

    prix tadalafil paris pharmacie tadalafil without a doctor’s prescription best quality generic tadalafil

  65. 12.5.2019    

    can i buy sildenafil in the philippines http://triviagra.com/ can using sildenafil get you pregnant buy generic viagra online how to buy viagra cvs

25 Trackbacks

  1. Turbine RC Helicopters on 17.4.2012 at 5.32
  2. how to get your ex boyfriend back on 17.4.2012 at 6.33
  3. Gas Power RC Helicopter on 17.4.2012 at 11.49
  4. double vanities on 18.4.2012 at 8.50
  5. Click Here on 18.4.2012 at 11.09
  6. Dan Thies on 19.4.2012 at 15.57
  7. make a website on 19.4.2012 at 15.58
  8. build a website on 20.4.2012 at 7.47
  9. visit here on 22.4.2012 at 12.41
  10. halpa laina on 25.4.2012 at 8.21
  11. My reviews on 25.4.2012 at 10.40
  12. payday loan on 26.4.2012 at 1.16
  13. money clip wallet on 26.4.2012 at 17.26
  14. Traveldiva jane on 26.4.2012 at 18.49
  15. marketing strategies on 28.4.2012 at 23.39
  16. www.searscard.com on 29.4.2012 at 6.17
  17. top 10 penny stocks on 2.5.2012 at 12.54
  18. how soon can you do a pregnancy test on 3.5.2012 at 8.25
  19. leuke website on 7.5.2012 at 10.15
  20. black magic spells on 7.5.2012 at 15.23
  21. novoline download on 7.5.2012 at 22.36
  22. lainavertailu on 9.5.2012 at 20.47
  23. how to get rid of blackheads on 10.5.2012 at 19.58
  24. Webseite on 13.5.2012 at 17.02
  25. hier entlang on 14.5.2012 at 0.41

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna.

Rubriky

Krátké zprávy

  • OSIsoft User Conference v Paříži 16/07/2013
    I když zrovna nepatřím mezi fanoušky Francie, tak se do země baget, sýrů a lahodného vína brzy podívám. Asi 100m od Eifelovky totiž bude 16-19 září probíhat Osisoft User Conference, kde budu svou mateřskou firmu reprezentovat. Tak snad si o Francii napravím své mínění.
My Flightdiary.net profile